Sikker Escrow-betaling

Din betaling er fuldt ud dækket. Vi opbevarer dine penge på vores deponeringskonto i 5 dage efter levering af dit udstyr. Det giver dig tid til at inspicere din ordre omhyggeligt, vel vidende at dine penge er i sikkerhed på vores konto. Først derefter sender vi pengene til sælgeren.

Third-Party Check

Undgå at købe produkter af lav kvalitet. For et lille ekstra gebyr kan vi sende udstyret gennem et Wedio-certificeret servicecenter og give dig en detaljeret statusrapport om udstyret, før du beslutter dig for at købe det.

Verificerede sælgere

Minimal risiko for svig. Vi kontrollerer omhyggeligt alle sælgere, før de kan sælge udstyr på Wedio. Alle medlemmer bliver verificeret med deres nationale ID, adresse, tidligere erfaring og sociale tilstedeværelse.

Forsikrede forsendelser

Sælgerne sender alle ordrer fuldt forsikret, så du kan foretage køb i ind- og udland uden risiko.

48-timers returret

Hvis udstyret ankommer defekt eller ikke er som beskrevet, har du 48 timer efter levering til at returnere det og få pengene tilbage.

Personlig support.

Vores member success team er altid kun et telefonopkald eller en chat væk. Vi er her for at hjælpe dig med at løse eventuelle tvister.

1. Kontakt support.

Kontakt vores supportteam inden for 48 timer efter modtagelsen af udstyret. Vi vil dokumentere og bekræfte dit ønske om at returnere din ordre og guide dig gennem de næste trin.

2. Send udstyret tilbage.

Send udstyret tilbage med fuld forsikring og i den originale emballage. Du er i de fleste tilfælde ansvarlig for omkostninger til forsendelse i forbindelse med returneringen.

3. Få pengene tilbage.

Vi refunderer dig den fulde købspris (eksklusivt 3% servicegebyr, ekstra omkostninger fra Third-Party Check og de oprindelige omkostninger til forsendelse).

"Third-Party Check" er en valgfri tjeneste, som Wedio tilbyder mod et lille ekstra gebyr. Den giver købere mulighed for at få det udstyr, de er interesseret i at købe, sendt gennem et Wedio-certificeret servicecenter for at blive kontrolleret og verificeret, før de forpligter sig til at købe.

Sådan fungerer det:

1. Som køber vælger du at tilføje tjenesten "Third-Party Check" til din ordre, inden du går til kassen.

2. Sælgeren sender gearet til inspektion hos et Wedio-certificeret servicecenter.

3. Servicecentret udfører en detaljeret kontrol af udstyret og sender en statusrapport til dig.

4. På baggrund af rapporten kan du beslutte, om du vil gå videre med købet eller ej.

Denne service hjælper dig med at undgå at købe udstyr af lav kvalitet eller defekt udstyr og giver dig ro i sindet, fordi du ved, at udstyret er blevet verificeret af et professionelt servicecenter.