Veilige betaling

Uw betaling is volledig gedekt. Wij houden uw geld op onze geblokkeerde rekening tot 5 dagen na levering van uw spullen. Dit geeft je de tijd om je bestelling zorgvuldig te inspecteren, wetende dat je geld veilig op onze rekening staat. Pas dan sturen we het geld naar de verkoper.

Third-Party Check

Vermijd de aankoop van producten van lage kwaliteit. Voor een kleine extra vergoeding kunnen we de apparatuur door een Wedio-gecertificeerd servicecentrum sturen en u een gedetailleerd statusrapport van de apparatuur geven voordat u zich tot aankoop verbindt.

Geverifieerde verkopers

Minimale kans op fraude. Wij controleren zorgvuldig alle verkopers voordat ze materiaal kunnen verkopen op Wedio. Alle leden worden gecontroleerd met hun nationale ID, adres, eerdere ervaring en sociale aanwezigheid.

Verzekerde zendingen

Verkopers verzenden elke bestelling volledig verzekerd, zodat u zonder risico binnenlandse en internationale aankopen kunt doen.

48 uur retourbeleid

Als het materiaal defect of niet zoals beschreven aankomt, heb je 48 uur de tijd om het terug te sturen en je geld terug te krijgen.

Persoonlijke hulp.

Ons Member Success-team is altijd slechts een telefoontje of chat van u verwijderd. Wij zijn er om u te helpen bij eventuele geschillen.

1. Neem contact op met support.

Neem binnen 48 uur na ontvangst van de spullen contact op met ons supportteam. Wij zullen uw wens om uw bestelling te retourneren documenteren en bevestigen en u begeleiden bij de volgende stappen.

2. Stuur de spullen terug.

Stuur de apparatuur volledig verzekerd en in de originele verpakking terug. In de meeste gevallen zijn de retourverzendkosten voor uw rekening.

3. Terugbetaling ontvangen.

Ten slotte betalen wij u het volledige aankoopbedrag terug (exclusief 3% servicekosten, extra kosten van de derdencontrole en de oorspronkelijke verzendkosten).

De "Third-Party Check" is een optionele dienst die Wedio tegen een kleine vergoeding aanbiedt. Hiermee kunnen kopers de apparatuur die ze willen kopen via een door Wedio gecertificeerd servicecentrum laten controleren en verifiëren voordat ze tot aankoop overgaan.

Dit is hoe het werkt:

1. Als koper kiest u ervoor de dienst "Third-Party Check" aan uw bestelling toe te voegen voordat u afrekent.

2. De verkoper stuurt het materiaal naar een Wedio-gecertificeerd servicecentrum voor inspectie.

3. Het servicecentrum voert een gedetailleerde controle van de apparatuur uit en bezorgt u een statusrapport.

4. Op basis van het rapport kunt u beslissen of u al dan niet tot aankoop overgaat.

Deze service helpt u voorkomen dat u apparatuur van lage kwaliteit of met gebreken koopt en geeft u gemoedsrust in de wetenschap dat de apparatuur door een professioneel servicecentrum is gecontroleerd.