¿Qué es la suscripción de Wedio?
Wedio Subscription es la primera suscripción de equipo de cámara profesional. Por una simple tarifa mensual, puede suscribirse al equipo de su elección sin preocuparse por los altos costos iniciales o estar sujeto a largos planes de financiamiento. Incluso puede reducir su suscripción alquilando equipos cuando no los esté utilizando. Bienvenido a su comunidad local para compartir cámaras.
¿Por qué suscribirse?
1. Equipo que se financia solo
Alquile equipo a otros creadores cuando no esté en uso. Solo tiene que alquilar de 2 a 5 días al mes para cubrir la suscripción.
2. Sin tarifas iniciales ni años de compromiso
Disfrute de pagos mensuales simples sin costos ocultos y evite las molestias y los años de compromisos financieros.
3. Sea flexible
Después de su período mínimo de suscripción, puede continuar suscribiéndose, devolver el equipo o comprarlo directamente, disponible en cualquier momento.
4. Cobertura de equipo bajo demanda
Cada suscripción viene con cobertura global.
¿Como funciona?
Iniciar una suscripción es fácil.
Seleccione su(s) producto(s), agréguelo(s) a su carrito y proceda con el pago.
1. Seleccione su equipo y proceda con el pago.
2. El equipo se entregará en la puerta de su casa y sus pagos futuros se facturarán mensualmente.
3. Después de su período mínimo de suscripción, puede continuar suscribiéndose, devolver el equipo o comprarlo directamente, disponible en cualquier momento.
¿Hay un período vinculante oculto para mi suscripción?
No. Después de su período mínimo de suscripción (1, 3 o 6 meses), puede continuar suscribiéndose, devolver el equipo o comprarlo directamente, cuando le convenga.
¿Cómo puedo alquilar el equipo?
Cuando se suscribe a cualquier equipo, puede optar por alquilarlo cuando no lo esté utilizando incluyéndolo en www.wedio.com. Esto le permite reducir potencialmente los costos de su suscripción. Solo tiene que alquilarlo de 2 a 5 días al mes para cubrir su suscripción. Lo que es más, es que incluimos la cobertura On-Demand que cubre el re-alquiler cuando alquila a través de Wedio. Suena genial, ¿verdad? Visite www.wedio.com para obtener más información sobre nuestra comunidad de intercambio.
¿Puedo comprar el equipo suscrito?
Si. Siempre puede comprar el producto directamente, en cualquier momento. Su precio es el precio de compra menos el monto ya pagado a lo largo de su suscripción, pero con un mínimo de 7 € en tarifa de servicio por artículo. El precio de compra se encuentra en la página de cada producto.
Pruebe nuestra calculadora gratuita aquí
en que estado esta el equipo?
El equipo siempre está en condiciones "nuevas", "buenas como nuevas" o "usadas pero buenas". Siempre puede verificar si el equipo es nuevo o usado en una página de producto específica. Todo nuestro equipo está en pleno funcionamiento y en buenas condiciones, y los precios siempre reflejan si es nuevo o usado. Antes de que los productos devueltos estén disponibles para volver a suscribirse, los sometemos a un extenso proceso de control de calidad. Si el equipo al que se ha suscrito no es el esperado, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle y resolver el problema.
¿En qué se diferencia la Suscripción de Wedio de otros programas de arrendamiento?
1. Sin período vinculante : pague el equipo que desea mensualmente y sin intereses cuando elija la Suscripción a Wedio. Elija su período de suscripción mínimo preferido de 1, 3 o 6 meses. Y decide si deseas devolver el equipo, seguir suscribiéndote o comprar el equipo que prefieras.
2. Recupere su dinero : alquile su equipo de suscripción tantas veces como desee y recupere el dinero que utilizó en su suscripción. Solo tiene que alquilarlo de 2 a 5 días al mes para cubrir su suscripción, incluida la cobertura bajo demanda.
3. Más formas de comprar su equipo : compre su equipo directamente o deje que su suscripción haga el trabajo. Su precio es el precio de compra menos el monto ya pagado a lo largo de su suscripción, pero un mínimo de 7 € en tarifa de servicio por artículo.
4. Actualice en cualquier momento, sin costos iniciales: la suscripción a Wedio no tiene costos iniciales, lo que significa que no tiene que pagar por su nuevo equipo de una sola vez. Simplemente pague a plazos con cuotas mensuales bajas, sin tarifas ocultas.
¿Puedo comprar el equipo suscrito?
Si. Siempre puede comprar el producto directamente, en cualquier momento. Su precio es el precio de compra menos el monto ya pagado a lo largo de su suscripción, pero con un mínimo de 7 € en tarifa de servicio por artículo. El precio de compra se encuentra en la página de cada producto.
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en que estado esta el equipo?
El equipo siempre está en condiciones "nuevas", "buenas como nuevas" o "usadas pero buenas". Siempre puede verificar si el equipo es nuevo o usado en una página de producto específica. Todo nuestro equipo está en pleno funcionamiento y en buenas condiciones, y los precios siempre reflejan si es nuevo o usado. Antes de que los productos devueltos estén disponibles para volver a suscribirse, los sometemos a un extenso proceso de control de calidad. Si el equipo al que se ha suscrito no es el esperado, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle y resolver el problema.
¿Hay descuentos para nuevos miembros?
Cuando se suscriba a nuestro boletín, obtendrá información sobre los últimos equipos y ofertas especiales antes que los demás.
¿Qué pasa si el producto que quiero no está en la plataforma de Wedio?
Póngase en contacto con nosotros a través de nuestro chat o por correo electrónico (info@wedio.com) y haremos todo lo posible para conseguirle el equipo.
Cobertura mundial de Wedio
La cobertura global de Wedio es su protección cuando se suscribe y alquila equipos de filmación y fotografía a través de Wedio. Esto significa que no correrá el riesgo de encontrarse en un aprieto financiero si ocurriera un accidente.
Con Wedio Global Coverage presentamos la primera cobertura global bajo demanda del mundo de equipos de fotografía y cine, que cubre hasta € 30 000 por suscripción y alquiler.
Cobertura geográfica
La cobertura global de Wedio se aplica en todo el mundo excepto en los siguientes países:
Afganistán, Argelia, Angola, Bolivia, Burkina Faso, Burundi, Camerún, República Centroafricana, Chad, Colombia, Congo, Cuba, República Democrática del Congo, Costa de Marfil, Eritrea, Etiopía, Georgia, Guinea, Irán, Irak, Líbano, Mauritania , Myanmar, Níger, Nigeria, Corea del Norte, Somalia, Sudán, Siria, Yemen, Zimbabue.
Cobertura
- Fuego
- Daños eléctricos externos
- Tormenta y lluvia
- Eliminación de agua
- Daño repentino de fuentes externas
- Asalto con allanamiento de morada y robo
deducible
El arrendatario es responsable de pagar el 15% del valor de reemplazo o el costo de reparación, pero un mínimo de £ 580 en el Reino Unido y un mínimo de € 670 en la UE.
Cobertura de robo
El robo está cubierto únicamente en vehículos cerrados con techo y costados de metal sólido.
Se requiere que las cámaras y otros equipos se retiren de los vehículos y se coloquen en edificios cerrados al final de la jornada laboral.
Alquileres
Es una condición para la cobertura que el equipo se alquile a un arrendatario identificado de acuerdo con el contrato de alquiler.
La cobertura queda anulada si el arrendatario alquila el equipo a otras personas que no sean a través de Wedio.com.
La pérdida y la falta de devolución del equipo después de un alquiler no están cubiertas.
No está cubierto el uso de equipos en o sobre helicópteros, drones, autogiros y otros objetos o dispositivos como tales.
La cobertura global de Wedio no incluye drones, helicópteros, barcos, automóviles y edificios/estudios.
Transporte
El transporte (barco, automóvil, tren o avión) de los artículos está cubierto.
También cubrimos el transporte de equipos en el propio vehículo del titular.
Documentación
Es condición de la cobertura que, al informar un accidente, se debe documentar que el daño ocurrió en el período de alquiler.
La declaración del accidente se completa y se envía, con la documentación (recibo de compra) del equipo dañado adjunto.
¿Tengo que preocuparme por las señales de uso?
No, queremos que disfrutes de tu equipo como si fuera tuyo. Los pequeños rasguños y los signos normales de uso se limpiarán una vez que nos los devuelvan de forma gratuita. En el caso de signos severos de desgaste y daño, Wedio Global Coverage cubrirá los costos de reparación. Solo pagarás el primer 15% del daño. El rango de esta tarifa es de 670€.
¿Qué debo hacer si recibo un producto dañado?
Si su producto llega dañado o con graves signos de uso, comuníquese con el servicio de atención al cliente de inmediato. Documente el daño fotografiándolo y envíe la imagen al servicio de atención al cliente por correo electrónico. Informe y documente los daños en un plazo máximo de tres días desde la entrega. Si no lo hace, concluiremos que el daño ocurrió durante el período de suscripción.
¿Qué sucede si mi producto se daña durante el período de suscripción?
La cobertura global de Wedio se aplica a todas las suscripciones y cubre: daños repentinos, rotura de la pantalla, daños por agua, incendios, daños eléctricos, defectos, robo y atracos. En caso de daño o robo, el arrendatario es responsable de pagar el 15% del valor de reemplazo o el costo de reparación, pero un mínimo de £ 580 en el Reino Unido y un mínimo de € 670 en la UE.
No hay cargos por problemas relacionados con fallas o problemas del fabricante. Cualquier daño o error debe ser informado y documentado inmediatamente. Siga estos pasos en caso de daños durante su período de suscripción:
1. Reporte el daño dentro de las 48 horas para coverage@wedio.com.
2. Fotografiar el daño y el número de serie del producto dañado y enviarlo por correo electrónico. Si no puede encontrar el número de serie de su producto, el servicio de atención al cliente puede ayudarlo.
3. Después de que se haya procesado su reclamo por daños, recibirá un correo electrónico que describe el procedimiento que deberá seguir. Dependiendo de la magnitud del daño, deberá enviárnoslo o le recomendaremos un socio de reparación cerca de usted.
Obtenga más información sobre la cobertura global de Wedio
¿Qué sucede si mi producto se pierde o es robado?
Si elijo comprar el equipo, ¿recibiré un recibo de compra y la compra incluirá los derechos de garantía?
Si. Recibirá un recibo de compra al realizar la compra. Entonces tendrá un período de garantía de 2 años a partir de la fecha de su compra; esto sigue la ley de compra de productos usados.
El derecho de garantía individual seguirá la política de garantía de los respectivos fabricantes, que entrará en vigencia desde el inicio de su suscripción.
Más información sobre la Wedio Global Coverage
¿A dónde puede enviar Wedio?
Ofrecemos envíos globales. Póngase en contacto con el soporte si su dirección de entrega no se admite en el proceso de pago.
¿Tengo que borrar los datos de mi producto suscrito al devolverlo?
Sí, para que podamos procesar los productos devueltos, es importante que restablezca la configuración de fábrica.
Si no podemos procesar su producto después de que nos lo devuelvan (debido a la configuración personal), es posible que tengamos que cobrar un pago adicional para desbloquear/restablecer el dispositivo.
¿Cómo devuelvo un producto?
Así es como funciona nuestro proceso de devolución.
Si desea finalizar su suscripción, puede devolver su producto siguiendo estos pasos:
1. Póngase en contacto con el soporte para finalizar su suscripción y obtener una etiqueta de devolución.
2. Restablezca su producto a la configuración de fábrica; de lo contrario, es posible que no podamos procesar su producto (lo que puede resultar en cargos adicionales).
3. Vuelva a colocar el producto y todos los accesorios en su embalaje original y colóquelos dentro de una caja de envío. Puede reutilizar la caja de Wedio para esta o cualquier otra caja de envío.
4. Pegue la etiqueta de devolución a la caja.
5. Entregue el paquete a su proveedor de envío con al menos un día de anticipación a la fecha de vencimiento de su próximo pago de suscripción.
Una vez que su proveedor de envío haya escaneado su etiqueta de devolución, sus pagos mensuales se detendrán. La suscripción finaliza una vez que el producto ha sido recibido y procesado con éxito.
¿Tengo que pagar por los envíos de devolución?
Los envíos de devolución son gratuitos en los Países Bajos, Alemania, el Reino Unido y Dinamarca. Póngase en contacto con el soporte para obtener más detalles.
¿Tengo que aceptar el paquete personalmente?
Sí, para que tus productos lleguen seguros, el transportista requiere tu firma y presentación de tu DNI o pasaporte en el momento de la entrega. Por favor, asegúrese de estar en casa en el momento de la entrega. De lo contrario, el transportista dejará tu paquete en una tienda de paquetería para que lo recojas más tarde.
Desafortunadamente, no es posible que otra persona acepte su paquete por usted, incluso con sus documentos o poder notarial.
¿Cuánto tardará la entrega?
La entrega generalmente se realiza dentro de los 7 días hábiles posteriores al pago. Puede encontrar la entrega prevista en la página de cada producto. Si su paquete se retrasa, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
¿Debo conservar el embalaje original del producto?
Sí, mantenga intacto el embalaje original del producto para el envío de devolución. Esto permitirá que el próximo miembro de Wedio disfrute del producto como lo hizo usted. También puedes reutilizar la caja de envío de Wedio para la devolución o usar algo similar.
¿Tengo que comprar el producto o finalizar la suscripción después de mi período mínimo de suscripción?
No. Siempre puedes seguir suscribiéndote a tu equipo seleccionado todo el tiempo que quieras. Puede seguir suscribiéndose hasta que haya comprado el producto a través de su suscripción.
¿Qué métodos de pago están disponibles?
Puedes pagar con Visa, MasterCard o American Express. Si necesita otro método de pago, comuníquese con soporte.
¿Cómo se determina la fecha de facturación?
El primer pago se realiza cuando ha configurado los detalles de pago de su suscripción. Sus pagos futuros se facturarán mensualmente el primer día de un nuevo mes. Para el segundo pago, el pago se liquida de modo que sus pagos mensuales futuros sigan el año calendario.
Por ejemplo, si inicia una suscripción de £ 100 el 5 de abril y recibe el producto el 12 de abril, su primer pago de £ 100 será el 5 de abril y su próximo pago será el 1 de mayo, donde pagará £ 83,87 (31- 5) / 31*100). A partir del 1 de junio, su pago mensual será de £100.
¿Cuál es el límite de suscripción?
Con la Suscripción a Wedio, puede solicitar todos los equipos que desee cada mes, hasta el valor del límite de su pedido. Calculamos el límite de su pedido a través de una verificación de crédito interna junto con otros factores. Revisamos y aumentamos regularmente los límites de pedidos para los miembros leales de Wedio.
¿Cómo puedo alquilar el equipo?
Cuando se suscribe a cualquier equipo, puede optar por alquilarlo cuando no lo esté utilizando incluyéndolo en www.wedio.com. Esto le permite reducir potencialmente los costos de su suscripción.
Solo tendrá que alquilarlo de 2 a 5 días al mes para cubrir los pagos de su suscripción.
también cubrirá su nuevo alquiler. Genial, ¿verdad?
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¿Cuándo comienza la suscripción?
El primer pago se realiza cuando ha configurado los detalles de pago de su suscripción. Sus pagos futuros se facturarán mensualmente el primer día de un nuevo mes. Para el segundo pago, el pago se liquida de modo que sus pagos mensuales futuros sigan el año calendario.<br><br> Por ejemplo, si inicia una suscripción de £ 100 el 5 de abril y recibe el producto el 12 de abril, su primer pago de £ 100 será el 5 de abril y su próximo pago será el 1 de mayo, donde pagará £ 83,87 (31- 5) / 31*100). A partir del 1 de junio, su pago mensual será de £100.
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?
Para concluir su suscripción, simplemente devuelva el equipo a Wedio al final de su período mínimo de suscripción.
Encontrará su etiqueta de devolución gratuita en su tablero. Seleccione un producto y haga clic en el botón "Solicitar etiqueta de devolución" para descargar una etiqueta imprimible. Le recomendamos que prepare el equipo para la devolución al menos un día antes de la fecha de vencimiento del pago de su suscripción para evitar que se le cobre un mes adicional.
Tan pronto como el proveedor de envío escanee la etiqueta de devolución, se detendrá su pago mensual. El plan de suscripción finaliza tan pronto como se recibe y procesa el producto.
¿Debo conservar las cajas originales?
Si. En caso de devolución, sus productos suscritos se devolverán en sus paquetes originales. Si no los devuelve en sus paquetes originales, se le cobrará DKK 750 incl. IVA.
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